6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente RD (1/2007 ), es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Audiotest en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción siempre cuando esté en su embalaje original, con etiqueta de sellado oficial de Audiotest, no presente signos de manipulación o no sea un producto exento de devolución (un producto exento de devolución se consideran a los pertenecientes a la familia de repuestos tales como LCD, Displays, Potenciómetros, placas de circuito impreso, altavoces etc. )
Puede solicitar una devolución a través de Whatsapp al número +34 661 868 596 o mediante correo electrónico a tienda@audiotestserviciotecnico.com indicando su número de pedido y motivo de devolución.Para la devolución será necesario introducir, en el paquete a devolver, el formulario de devolución cumplimentado.
En un plazo de 24/48 horas procesaremos su solicitud de devolución indicándole los pasos a seguir.
En un plazo máximo de 7 días de la recepción del producto, Audiotest se compromete a su reembolso.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, Audiotest correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es otro, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
